شامگاه شنبه ۴ مهر ۱۴۰۵ گزارشهایی از اختلال در کارتهای بانکی و بروز خطا هنگام استفاده از کارتخوان، کارتبهکارت و برخی خدمات بانکی منتشر شده است. تا زمان آخرین بهروزرسانی این خبر، بانک مرکزی و شاپرک اطلاعیهای مبنی بر قطع سراسری شبکه پرداخت کشور منتشر نکردهاند؛ بنابراین در شرایط فعلی نمیتوان اختلال گزارششده را به قطعی سراسری شتاب یا شاپرک نسبت داد.
آخرین بهروزرسانی: شنبه ۴ مهر ۱۴۰۵، ساعت ۲۲:۵۱
تا این لحظه درباره اختلال کارتهای بانکی چه چیزی تأیید شده است؟
گزارشهایی از کاربران درباره خطا در انجام برخی تراکنشهای بانکی در شامگاه شنبه منتشر شده و پایگاه خبری «قاب فردا» نیز از دریافت گزارشهای متعدد شهروندان درباره اختلال در خدمات کارتهای بانکی و انجام تراکنشها خبر داده است.
با این حال، تا زمان تنظیم این گزارش، اطلاعیه رسمی تازهای از بانک مرکزی یا شاپرک که از اختلال سراسری شبکه پرداخت کشور در شامگاه ۴ مهر حکایت داشته باشد، در منابع بررسیشده مشاهده نشده است.
| موضوع | آخرین وضعیت |
|---|---|
| گزارش اختلال کارتهای بانکی | گزارشهای کاربران و یک گزارش رسانهای منتشر شده است |
| کارتخوان | گزارشهایی از خطای تراکنش وجود دارد |
| کارتبهکارت | گزارشهایی از اختلال برخی کاربران وجود دارد |
| خودپرداز | گزارشهایی از اختلال مطرح شده، اما قطعی سراسری تأیید نشده است |
| شبکه شاپرک | قطعی سراسری امشب از سوی مرجع رسمی تأیید نشده است |
| شبکه شتاب | قطعی سراسری امشب از سوی مرجع رسمی تأیید نشده است |
| علت اختلال | تا این لحظه علت رسمی اعلام نشده است |
آیا شاپرک یا شتاب امشب قطع شده است؟
در حال حاضر مدرک رسمی برای اعلام قطعی سراسری شاپرک یا شتاب وجود ندارد. این تمایز مهم است؛ زیرا اختلال یک بانک، یک درگاه، اینترنت کاربر یا مسیر ارتباطی با قطعی شبکه سراسری پرداخت کشور یکسان نیست.
به همین دلیل، تا زمانی که بانک مرکزی، شاپرک یا شرکت خدمات انفورماتیک اطلاعیهای منتشر نکردهاند، نمیتوان خطای کارتخوان یا کارتبهکارت برخی کاربران را به از کار افتادن کل شبکه بانکی تعمیم داد.
اختلال اینترنت میتواند روی خدمات بانکی اثر بگذارد؟
یک روز پیش از گزارشهای امشب، در روز جمعه ۳ مهر، دادههای پایش شبکه از اختلال و افت کیفیت برخی مسیرهای ارتباطی اینترنت ایران خبر داده بود. همچنین اختلال اینترنت در استانهای مازندران و مرکزی در سامانه پایش مستقل IODA ثبت شده بود.
اختلال اینترنت میتواند دسترسی کاربران به همراهبانک، اینترنتبانک یا اپلیکیشنهای پرداخت را مختل کند، اما این موضوع بهتنهایی به معنی اختلال در شتاب یا شاپرک نیست. در زمان انتشار این گزارش نیز ارتباط مستقیمی میان اختلال اینترنت روز جمعه و خطاهای بانکی شامگاه شنبه از سوی مرجع رسمی اعلام نشده است.
آیا اختلال کارتهای بانکی امشب ناشی از حمله سایبری است؟
تا این لحظه چنین چیزی تأیید نشده است. هیچ منبع رسمی بررسیشده، منشأ اختلال گزارششده در شامگاه ۴ مهر را حمله سایبری اعلام نکرده است.
در نتیجه نسبت دادن این اختلال به حمله سایبری، تحریم یا عملیات اقتصادی خارجی در شرایط فعلی زودهنگام است.
برای بررسی جداگانه فشارهای مالی و محدودیتهای اقتصادی خارجی علیه ایران میتوانید گزارش چارسو اقتصاد درباره عملیات اقتصادی آمریکا علیه ایران را بخوانید؛ با این توضیح که در حال حاضر ارتباطی میان آن پرونده و اختلال کارتهای بانکی امشب تأیید نشده است.
اگر کارتخوان یا کارتبهکارت خطا میدهد چه کنیم؟
تراکنش را چند بار پشت سر هم تکرار نکنید
اگر مبلغ از حساب کسر شده اما تراکنش ناموفق نمایش داده میشود، ابتدا گردش حساب را بررسی کنید و از انجام چندباره همان پرداخت خودداری کنید.
کارت یک بانک دیگر را امتحان کنید
اگر مشکل محدود به یک بانک یا مسیر پردازشی خاص باشد، استفاده از کارت بانک دیگر میتواند مشخص کند اختلال عمومی است یا به بانک مبدأ مربوط میشود.
همراهبانک و کارتخوان را از هم تفکیک کنید
کار نکردن همراهبانک ممکن است ناشی از اینترنت یا سرویس خود بانک باشد و لزوماً به معنی از کار افتادن شبکه کارتخوان نیست.
اطلاعیه رسمی بانک را بررسی کنید
برای تعیین وضعیت حساب یا کارت خود به اطلاعیه بانک صادرکننده کارت و اطلاعرسانی رسمی بانک مرکزی استناد کنید و از پیامهای بدون منبع در شبکههای اجتماعی نتیجهگیری نکنید.
آخرین وضعیت اختلال کارتهای بانکی امشب چیست؟
جمعبندی اطلاعات موجود تا ساعت ۲۲:۵۱ شنبه ۴ مهر نشان میدهد گزارشهایی از اختلال در تراکنشهای کارتی منتشر شده، اما هنوز قطعی سراسری شتاب یا شاپرک و همچنین علت اختلال از سوی مرجع رسمی تأیید نشده است.
به همین دلیل، وضعیت فعلی باید «گزارش اختلال برای بخشی از کاربران، در انتظار اعلام رسمی» توصیف شود؛ نه «قطع شبکه بانکی کشور».
چارسو اقتصاد در صورت انتشار اطلاعیه تازه از بانک مرکزی، شاپرک، شرکت خدمات انفورماتیک یا بانکهای درگیر، آخرین وضعیت این خبر را بهروزرسانی خواهد کرد.
سوالات پرتکرار درباره اختلال کارتهای بانکی
آیا کارتهای بانکی امشب قطع شدهاند؟
گزارشهایی از اختلال برای برخی کاربران منتشر شده است، اما تا زمان آخرین بهروزرسانی این گزارش، قطعی سراسری کارتهای بانکی از سوی بانک مرکزی یا شاپرک تأیید نشده است.
آیا شاپرک امشب قطع شده است؟
تا ساعت ۲۲:۵۱ شنبه ۴ مهر، قطعی سراسری شاپرک از سوی مرجع رسمی تأیید نشده است.
اگر پول از حساب کم شد اما تراکنش ناموفق بود چه کنیم؟
گردش حساب را بررسی کنید، تراکنش را پشت سر هم تکرار نکنید و در صورت بازنگشتن وجه طبق بازه اعلامی بانک، موضوع را از بانک صادرکننده کارت و پشتیبانی رسمی آن پیگیری کنید.
منابع
گزارش اختلال کارتهای بانکی در ۴ مهر ۱۴۰۵
آخرین وضعیت اختلال چهار بانک و موضع بانک مرکزی درباره شتاب و شاپرک
بازگشت خدمات کارتمحور پس از اختلال قبلی
آخرین وضعیت رفع اختلال بانکی در بحران قبلی
اختلال مسیرهای اینترنت ایران در ۳ مهر
نظر شما در مورد این مطلب چیه؟