پلیس فتا درباره کلاهبرداری با پیامک و لینک جعلی «ثبت اعتراض کالابرگ» هشدار داده است. سردار داود معظمی گودرزی، رئیس پلیس فتا تهران بزرگ، اعلام کرد در ۱۵ آبان ۱۴۰۵ چندین پرونده برداشت غیرمجاز از حساب بانکی شهروندان گزارش شده که با ورود به صفحات جعلی مرتبط با اعتراض به حذف کالابرگ ارتباط داشته‌اند. مجرمان با انتشار پیام‌هایی در پیامک و پیام‌رسان‌ها، کاربران را به صفحات غیرواقعی هدایت می‌کنند. ثبت اعتراض معتبر فقط از طریق سامانه حمایت به نشانی hemayat.sfara.ir انجام می‌شود و نیازی به پرداخت وجه، نصب نرم‌افزار اضافی یا ارائه اطلاعات بانکی ندارد. افرادی که قربانی سرقت اینترنتی شده‌اند باید فوراً موضوع را به بانک و پلیس فتا با شماره ۰۹۶۳۸۰ اطلاع دهند.
به گزارش چارسو اقتصاد، هم‌زمان با اجرای مرحله جدید کالابرگ الکترونیکی و آغاز رسیدگی به اعتراض خانوارهایی که اعتبار آن‌ها شارژ نشده است، پلیس فتا از افزایش سوءاستفاده مجرمان سایبری از این موضوع خبر داده است.
به گزارش خبرگزاری ایرنا در جمعه ۱۵ آبان ۱۴۰۵، سردار داود معظمی گودرزی، رئیس پلیس فتا تهران بزرگ، اعلام کرد در همان روز چندین پرونده سرقت اینترنتی به مرکز فوریت‌های سایبری ارجاع شده است.
بررسی اولیه پلیس نشان داده که برخی مالباختگان پس از مراجعه به صفحات جعلیِ منتشرشده در پیامک‌ها یا پیام‌رسان‌های داخلی و خارجی، با دسترسی غیرمجاز به اطلاعات و حساب‌های بانکی خود مواجه شده‌اند.
کلاهبرداری با پیامک ثبت اعتراض کالابرگ چگونه انجام می‌شود؟
این شگرد با سوءاستفاده از نگرانی شهروندان درباره حذف اعتبار کالابرگ یا پذیرفته نشدن درخواست آن‌ها آغاز می‌شود.
کلاهبرداران پیام‌هایی با موضوع ثبت اعتراض، اصلاح اطلاعات خانوار، افزایش اعتبار یا دریافت مابه‌التفاوت کالابرگ منتشر می‌کنند تا دریافت‌کننده را به مراجعه فوری به یک لینک ترغیب کنند.
این لینک‌ها ممکن است کاربر را به صفحه‌ای شبیه خدمات دولتی هدایت کنند یا او را به نصب یک برنامه ناشناس سوق دهند.
براساس هشدارهای پلیس فتا، صفحات و فایل‌های آلوده می‌توانند برای جمع‌آوری اطلاعات محرمانه یا ایجاد دسترسی غیرمجاز به تلفن همراه و حساب‌های بانکی مورد سوءاستفاده قرار گیرند.
سوءاستفاده از خبر حذف کالابرگ
مجرمان از نگرانی خانوار درباره قطع اعتبار استفاده می‌کنند و ثبت فوری اعتراض را ضروری جلوه می‌دهند.
ارسال لینک به نام سامانه دولتی
پیام حاوی آدرسی است که ممکن است از نظر ظاهری به یک سامانه رسمی شباهت داشته باشد، اما متعلق به مرجع معرفی‌شده از سوی وزارت کار نیست.
درخواست اطلاعات یا نصب نرم‌افزار
کاربر ممکن است به ورود اطلاعات بانکی، کدهای امنیتی یا نصب یک برنامه اضافی هدایت شود؛ در حالی که ثبت اعتراض واقعی به هیچ‌یک از این موارد نیاز ندارد.
پلیس فتا تأکید کرده است که اطلاع‌رسانی دستگاه‌های رسمی درباره خدمات کالابرگ نباید با پیام‌های حاوی لینک ناشناس یا درخواست نصب برنامه از طریق پیام‌رسان‌ها اشتباه گرفته شود.
سایت رسمی ثبت اعتراض به حذف کالابرگ چیست؟
طبق اعلام پلیس فتا و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، مرجع ثبت اعتراض و بررسی مجدد وضعیت خانوار، سامانه حمایت به نشانی زیر است:
برای کاهش خطر کلاهبرداری، بهتر است این نشانی را شخصاً در نوار آدرس مرورگر وارد کنید و از طریق لینک‌های ارسال‌شده در پیامک‌ها و گروه‌های ناشناس وارد سامانه نشوید.
صفحه رسمی سامانه حمایت برای ورود سرپرست خانوار، کد ملی، کد ۱۲ رقمی ورود و کد امنیتی تصویری درخواست می‌کند. این کد ورود با رمز کارت بانکی، رمز پویا یا کد تأیید تراکنش مالی تفاوت دارد.
خود سامانه نیز اعلام کرده که فرایند بررسی درخواست رایگان است و کارکنان آن کد ورود کاربران را از طریق تماس یا پیام شخصی مطالبه نمی‌کنند.
برای ثبت اعتراض کالابرگ نباید شماره کارت، رمز دوم، CVV2، تاریخ انقضای کارت یا رمز یک‌بارمصرف بانکی را در اختیار افراد یا صفحات ناشناس قرار داد.
چگونه اعتراض کالابرگ را بدون افتادن در دام کلاهبرداران ثبت کنیم؟
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در ۱۵ آبان ۱۴۰۵ سازوکار بررسی مجدد وضعیت خانوارهایی را که در مرحله جدید اعتبار دریافت نکرده‌اند اعلام کرده است.
سرپرستان خانوار باید مراحل زیر را از مسیر رسمی انجام دهند:
ابتدا وضعیت اعتبار کالابرگ را بررسی کنید
با شماره تلفن همراه سرپرست خانوار، کد دستوری *500*1463# را شماره‌گیری و گزینه استعلام موجودی را انتخاب کنید.
در صورت نیاز، کد ۱۲ رقمی ورود را دریافت کنید
اگر خانوار واجد شرایط ثبت درخواست بررسی مجدد است، از مسیر معرفی‌شده در همین سرویس برای دریافت کد ۱۲ رقمی استفاده کنید. این کد را به افراد ناشناس ندهید.
شخصاً به سامانه حمایت مراجعه کنید
نشانی hemayat.sfara.ir را وارد کنید و با اطلاعات موردنیاز در سامانه رسمی وارد شوید.
درخواست بررسی مجدد را ثبت و کد رهگیری دریافت کنید
در صورت نمایش امکان اعتراض، اطلاعات خواسته‌شده درباره وضعیت خانوار را تکمیل و پس از ثبت نهایی، کد رهگیری را برای پیگیری نتیجه نگهداری کنید.
براساس توضیحات یعقوب اندایش، معاون رفاه و امور اقتصادی وزارت کار، نوبت اولیه ثبت اعتراض از ۱۵ آبان برای سرپرستان خانواری آغاز شده که آخرین رقم کد ملی آن‌ها صفر، یک یا دو است و اعتبار مورد انتظار را دریافت نکرده‌اند.
برای سایر گروه‌های کد ملی، زمان‌بندی مرحله‌های بعدی باید طبق اطلاعیه رسمی دنبال شود. بنابراین پیام‌هایی که برای همه خانوارها مهلت فوری و یکسان اعلام می‌کنند، نباید بدون بررسی پذیرفته شوند.
برای آشنایی با استعلام اعتبار و روش‌های اعلام‌شده قبلی، گزارش چارسو اقتصاد درباره استعلام و افزایش اعتبار کالابرگ نیز مرتبط است. زمان‌های پرداخت در آن گزارش مربوط به مهر ۱۴۰۵ هستند و برای وضعیت فعلی باید اطلاعیه‌های آبان ملاک قرار گیرند.
از کجا بفهمیم پیامک اعتراض کالابرگ جعلی است؟
مهم‌ترین نشانه خطر، هدایت کاربر از یک پیام ناشناس به صفحه دریافت اطلاعات یا نصب برنامه است.
پلیس فتا توصیه کرده شهروندان به شماره فرستنده و ظاهر پیام اکتفا نکنند و نشانی رسمی خدمات دولتی را مستقیماً وارد مرورگر کنند.
| مورد بررسی | مسیر معتبر | نشانه خطر کلاهبرداری |
|---|---|---|
| ثبت اعتراض کالابرگ | سامانه حمایت به نشانی hemayat.sfara.ir | لینک ناشناس ارسال‌شده در پیامک یا پیام‌رسان |
| دریافت کد ورود | سرویس رسمی استعلام و شماره تلفن سرپرست خانوار | درخواست کد ورود از سوی فردی ناشناس |
| اطلاعات بانکی | برای ثبت اعتراض نیاز نیست | درخواست رمز پویا، CVV2 یا مشخصات کارت بانکی |
| نصب برنامه | برای اعتراض در سامانه حمایت نیاز نیست | درخواست نصب فایل یا برنامه ناشناس |
| هزینه رسیدگی | فرایند رسمی رایگان است | درخواست پرداخت وجه برای فعال‌سازی اعتراض |
| پیگیری سرقت اینترنتی | پلیس فتا با شماره ۰۹۶۳۸۰ | وعده بازگرداندن پول در برابر دریافت اطلاعات یا وجه از سوی افراد ناشناس |
منابع این جدول، هشدار پلیس فتا در ۱۵ آبان و توضیحات درج‌شده در سامانه رسمی حمایت است.
اگر روی لینک جعلی کالابرگ کلیک کرده‌ایم چه کار کنیم؟
اقدام مناسب به این بستگی دارد که کاربر فقط لینک را باز کرده، اطلاعاتی وارد کرده یا برنامه‌ای ناشناس نصب کرده باشد.
اگر فقط صفحه را باز کرده‌اید
صفحه را ببندید و هیچ اطلاعاتی وارد نکنید. باز کردن یک لینک به‌تنهایی لزوماً به معنای سرقت اطلاعات یا نصب بدافزار نیست؛ اما در صورت مشاهده درخواست نصب، دسترسی غیرعادی یا تغییرات مشکوک گوشی، موضوع را جدی بگیرید.
اگر اطلاعات بانکی یا رمز یک‌بارمصرف داده‌اید
فوراً از مسیر رسمی بانک برای مسدودسازی کارت یا محدودسازی دسترسی اقدام کنید، رمزهای مرتبط را تغییر دهید و با مرکز فوریت‌های سایبری پلیس فتا به شماره ۰۹۶۳۸۰ تماس بگیرید.
اگر برنامه ناشناس نصب کرده‌اید
استفاده از برنامه را متوقف کنید و برای کاهش خطر ادامه ارتباط احتمالی آن، دسترسی اینترنت گوشی را موقتاً قطع کنید. سپس با کمک پشتیبانی معتبر یا کارشناس امنیت، دسترسی‌های برنامه و وضعیت دستگاه را بررسی کنید. تغییر رمزهای حساس بهتر است از یک دستگاه امن انجام شود.
اگر از حساب شما پول برداشت شده است
بدون تأخیر بانک را مطلع کنید و با پلیس فتا تماس بگیرید یا به پلیس فتای شهر محل سکونت مراجعه کنید. پیامک، نشانی صفحه مشکوک، زمان تراکنش و رسید برداشت را برای رسیدگی نگهداری کنید.
پلیس فتا شماره ۰۹۶۳۸۰ را برای پاسخ‌گویی و پیگیری فوریت‌های سایبری معرفی کرده است. گزارش سریع می‌تواند به شروع زودتر اقدامات بانکی و انتظامی کمک کند؛ اما بازگشت وجه در همه پرونده‌ها تضمین‌شده نیست.
چرا کلاهبرداری کالابرگ در آبان ۱۴۰۵ افزایش یافته است؟
افزایش گزارش‌های کلاهبرداری هم‌زمان با تغییر شرایط مشمولان کالابرگ و آغاز ثبت اعتراض خانوارها رخ داده است.
وزارت کار در ۱۵ آبان از شروع بررسی مجدد وضعیت گروه اول خانوارهای فاقد اعتبار خبر داد. چنین تغییراتی باعث می‌شود برخی افراد به دنبال پاسخ فوری درباره دلیل حذف، وضعیت اعتبار و زمان رسیدگی باشند.
کلاهبرداران از همین نیاز اطلاعاتی استفاده می‌کنند و با پیام‌هایی که ظاهر فوری یا اداری دارند، کاربران را به مراجعه به صفحات جعلی ترغیب می‌کنند.
نکته اقتصادی این است که کالابرگ، بخشی از حمایت معیشتی خانوارها برای خرید کالاهای ضروری است؛ بنابراین سرقت موجودی حساب به بهانه پیگیری این اعتبار، می‌تواند فراتر از از دست رفتن پول، توان پرداخت هزینه‌های روزمره خانواده را نیز تحت تأثیر قرار دهد.
برای اطلاع از پیشینه تغییر شرایط مشمولیت، مطلب چارسو اقتصاد درباره کالابرگ افزایشی و وضعیت جاماندگان اطلاعات مراحل قبلی را ارائه کرده است.
آیا پلیس پیش از این هم باند کلاهبرداری کالابرگ را شناسایی کرده بود؟
بله. پلیس فتا تهران بزرگ در ۱۰ آبان ۱۴۰۵ از دستگیری گروهی خبر داد که با پیامک‌های جعلی درباره ثبت‌نام کالابرگ جدید، افزایش اعتبار و دریافت مابه‌التفاوت، به اطلاعات و حساب‌های بانکی شهروندان دسترسی پیدا کرده بودند.
براساس گزارش تسنیم به نقل از سردار معظمی گودرزی، میزان کلاهبرداری منتسب به متهمان آن پرونده بیش از ۵۴ میلیارد ریال، معادل ۵.۴ میلیارد تومان اعلام شده بود.
این رقم مربوط به پرونده دستگیری اعلام‌شده در ۱۰ آبان است و نباید آن را مبلغ خسارت پرونده‌های جدید ثبت اعتراض کالابرگ در ۱۵ آبان دانست؛ زیرا پلیس در هشدار تازه، مجموع خسارت مالی پرونده‌های آن روز را اعلام نکرده است.
منبع: تسنیم، ۱۰ آبان ۱۴۰۵؛ دستگیری باند کلاهبرداری با پیامک جعلی افزایش اعتبار کالابرگ.
شماره تماس پلیس فتا و پشتیبانی کالابرگ چیست؟
برای جلوگیری از سردرگمی، باید میان رسیدگی به سرقت اینترنتی و پیگیری اداری کالابرگ تفاوت گذاشت.
| نوع درخواست | مرجع | راه ارتباطی |
|---|---|---|
| برداشت غیرمجاز یا کلاهبرداری اینترنتی | مرکز فوریت‌های سایبری پلیس فتا | ۰۹۶۳۸۰ |
| اعتراض به حذف کالابرگ | سامانه حمایت وزارت کار | hemayat.sfara.ir |
| استعلام اعتبار و دریافت کد ورود | سرویس رسمی استعلام کالابرگ | *500*1463# |
| پرسش درباره وضعیت مشمولیت و اعتبار | مرکز پاسخ‌گویی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی | ۰۲۱-۶۳۶۹ |
شماره پلیس فتا در اطلاعیه ۱۵ آبان، نشانی سامانه حمایت در وب‌سایت رسمی آن و شماره پاسخ‌گویی کالابرگ در اطلاع‌رسانی وزارت کار تأیید شده‌اند.
جمع‌بندی چارسو اقتصاد؛ برای اعتراض کالابرگ به چه چیزی اعتماد کنیم؟
پلیس فتا تهران بزرگ در ۱۵ آبان ۱۴۰۵ درباره سرقت موجودی حساب بانکی با ترفند ثبت اعتراض به حذف کالابرگ هشدار داد. مبنای این هشدار، گزارش چندین پرونده برداشت غیرمجاز پس از مراجعه شهروندان به صفحات جعلی منتشرشده در پیامک‌ها و پیام‌رسان‌هاست.
ثبت اعتراض واقعی از طریق سامانه حمایت انجام می‌شود و نیازی به پرداخت وجه، ارائه اطلاعات محرمانه بانکی یا نصب نرم‌افزار ناشناس ندارد.
نتیجه اصلی برای مخاطبان چارسو اقتصاد این است که برای ثبت اعتراض کالابرگ، نشانی hemayat.sfara.ir را شخصاً وارد کنند، کدهای ورود و رمزهای بانکی را به دیگران ندهند و در صورت برداشت غیرمجاز، فوراً موضوع را از طریق بانک و شماره ۰۹۶۳۸۰ پیگیری کنند.
پرسش‌های تکمیلی درباره امنیت سامانه کالابرگ
آیا پیامکی که نام و کد ملی ما را دارد الزاماً معتبر است؟
خیر. وجود اطلاعات شخصی در متن پیام، اصالت فرستنده را اثبات نمی‌کند. برای استفاده از خدمات، نشانی رسمی سامانه را جداگانه وارد کنید.
آیا می‌توان کد ۱۲ رقمی ورود به سامانه حمایت را به فرد دیگری داد؟
خیر. این کد برای ورود و ثبت درخواست خانوار استفاده می‌شود. سامانه حمایت نیز تأکید کرده کارکنان آن کد ورود را از کاربران مطالبه نمی‌کنند.
آیا داشتن HTTPS و علامت قفل کنار آدرس، واقعی بودن سایت کالابرگ را ثابت می‌کند؟
خیر. اتصال رمزگذاری‌شده به‌تنهایی هویت یک وب‌سایت را تضمین نمی‌کند. باید نام دامنه دقیقاً با نشانی اعلام‌شده در منبع رسمی یکسان باشد.
اگر از طرف یکی از آشنایان لینک اعتراض کالابرگ دریافت کنیم، امن است؟
نه لزوماً. ممکن است حساب پیام‌رسان فرد ارسال‌کننده در اختیار دیگران قرار گرفته باشد یا او نیز پیام جعلی را بازنشر کرده باشد. امن‌ترین راه، مراجعه مستقیم به سامانه رسمی است.
آیا برای بررسی اعتبار کالابرگ لازم است موجودی حساب بانکی را اعلام کنیم؟
خیر. استعلام کالابرگ از مسیر رسمی انجام می‌شود و نیازی به اعلام رمز، CVV2 یا موجودی حساب بانکی به افراد ناشناس ندارد.
منابع و مستندات خبر
- خبرگزاری ایرنا، ۱۵ آبان ۱۴۰۵، ساعت ۲۰:۳۷؛ هشدار پلیس فتا درباره خالی کردن حساب با ترفند ثبت اعتراض کالابرگ
- خبرگزاری تسنیم، ۱۵ آبان؛ جزئیات هشدار سردار معظمی گودرزی و شماره فوریت‌های سایبری
- سامانه رسمی حمایت؛ صفحه ورود و راهنمای ثبت اعتراض به کالابرگ
- تسنیم، ۱۵ آبان؛ توضیحات معاون رفاه وزارت کار درباره نوبت اعتراض و کد ۱۲ رقمی
- تسنیم، ۱۰ آبان؛ گزارش دستگیری باند کلاهبرداری کالابرگ و مبلغ اعلام‌شده خسارت پرونده پیشین
- تسنیم؛ معرفی مراکز رسمی پاسخ‌گویی کالابرگ، یارانه و شماره وزارت کار
- تسنیم؛ توصیه پلیس فتا درباره تشخیص لینک‌های جعلی خدمات دولتی
آخرین بررسی خبر: ۱۶ آبان ۱۴۰۵. تعداد دقیق همه قربانیان و مجموع مبلغ خسارت پرونده‌های جدید ۱۵ آبان اعلام نشده است. مبلغ ۵۴ میلیارد ریال در متن، فقط به پرونده مستقل گزارش‌شده در ۱۰ آبان مربوط است.
نظر شما در مورد این مطلب چیه؟